| Kód |
Název |
Typ |
Informace o odkazu |
Popis |
| annual_cost |
Roční náklady |
Desetinné číslo |
|
Roční náklady na službu. |
| annual_price |
Roční cena |
Desetinné číslo |
|
Roční cena služby. |
| availability |
Dostupnost (%) |
Desetinné číslo |
|
Dostupnost služby. |
| ci |
Konfigurační položky |
Odkaz na třídu (násobný) |
Konfigurační položky |
Konfigurační položky, k nimž je služba poskytována. |
| cl_service_contract |
Servisní smlouva - Zajištěno OLA/UC |
Opačný odkaz na třídu (násobný) |
SLA, OLA, UC
(opačný) |
Automaticky vytvořený sloupec. |
| cl_service_contract_2 |
Servisní smlouva - Priorita - Servisní smlouva |
Opačný odkaz na třídu (násobný) |
Servisní smlouva - Priorita
(opačný) |
Automaticky vytvořený sloupec. |
| cl_service_contract_3 |
Servisní smlouva - cíle - Servisní smlouva |
Opačný odkaz na třídu (násobný) |
Servisní smlouva - cíle
(opačný) |
Automaticky vytvořený sloupec. |
| cl_service_contract_4 |
Konfigurační položky - Souvisí s poskytováním regulovaných služeb |
Opačný odkaz na třídu (násobný) |
Konfigurační položky
(opačný) |
Automaticky vytvořený sloupec. |
| code |
Kód |
Text |
|
Kód služby pro použití ve skriptování nebo jiných odkazech. Neměl by být měněn. |
| customer |
Zákazník |
Odkaz na třídu (jednoduchý) |
Zákazník |
Zákazník odebírající službu. |
| datetimefrom |
Datum od |
Datum a čas |
|
Datum a čas, odkdy je služba poskytována. |
| datetimeto |
datum do |
Datum a čas |
|
Datum a čas, dokdy je služba poskytována. |
| description |
Popis |
Text |
|
Popis služby. |
| hourly_cost |
Hodinové náklady |
Desetinné číslo |
|
Hodinové náklady na službu. |
| hourly_price |
Hodinová cena |
Desetinné číslo |
|
Hodinová cena služby. |
| journal |
Deník |
Text |
|
Deník pro poznámky ke službě. |
| mean_incident_interval |
Střední doba mezi incidenty |
Desetinné číslo |
|
Cíl kvality služby: Střední doba mezi incidenty |
| mean_time_to_restore |
Střední doba opravy |
Desetinné číslo |
|
Cíl kvality služby: Střední doba mezi incidenty |
| name |
Název |
Text |
|
Název služby. |
| no_service_expectation |
Bez očekávaní služby |
Odkaz na třídu (jednoduchý) |
Kalendář |
Denní doby definované kalendářem, kdy služba není očekávána. |
| operation_time |
Provozní doba |
Odkaz na třídu (jednoduchý) |
Kalendář |
Denní doby definované kalendářem, kdy služba je očekávána. |
| organizational_unit |
Organizační jednotka |
Odkaz na třídu (jednoduchý) |
Organizační jednotka |
Organizační jednotka, pro kterou je služba poskytována. |
| owner |
Vlastník |
Odkaz na uživatele (jednoduchý) |
Uživatel |
Vlastník služby. |
| owner_role |
Role vlastníka |
Text |
|
Role vlastníka služby. |
| regulated_service |
Regulovaná služba (NIS2) |
Pravda/nepravda |
|
Indikuje, zda se jedná o regulovanou službu dle Zákona o kybernetické bezpečnosti. |
| request_cost |
Náklady na požadavek |
Desetinné číslo |
|
Náklady na požadavek. |
| request_price |
Cena per požadavek |
Desetinné číslo |
|
Cena per požadavek. |
| service_contract_type |
Typ servisní smlouvy |
Odkaz na třídu (jednoduchý) |
Typ servisní smlouvy |
Typ servisní smlouvy (SLA, OLA, UC). |
| solution_team |
Interní tým |
Odkaz na třídu (jednoduchý) |
Požadavky:Řešitelský tým |
Interní tým zajišťující službu. |
| status |
Stav |
Odkaz na třídu (jednoduchý) |
Stav servisní smlouvy |
Stav služby. |
| strategic_service |
Strategická služba (NIS2) |
Pravda/nepravda |
|
Indikuje, zda se jedná o strategickou službu dle Zákona o kybernetické bezpečnosti. |
| supported_by |
Zajištěno OLA/UC |
Odkaz na třídu (jednoduchý) |
SLA, OLA, UC |
Služba, která zajišťuje poskytování této služby (typicky SLA je podporována OLA, OLA je podporována UC). |
| time_zone |
Časová zóna |
Odkaz na třídu (jednoduchý) |
Časové zóny |
Časová zóna, v níž je služba poskytována. |
| vendor |
Dodavatel |
Odkaz na třídu (jednoduchý) |
Dodavatel |
Smluvní strana. |