Třída CI podpora

Článek: AN0002515Aktualizováno:: 19.01.2024

Popis

Třída obsahuje entitu CI podpora řešení modelu IT (CMDB).

Umístění	Kód	Název
Model	it	IT
Třída	ci_support	CI podpora
Předek
Potomci
Objekt skriptu	OG.ClassDef.GetByCode(OGModel.Id, 'ci_support') OG.ClassDef.GetByCode('it', 'ci_support')

Přehled sloupců třídy (kromě systémových sloupců):

Kód	Název	Typ	Informace o odkazu	Popis
ci	Konfigurační položky	Odkaz na třídu (násobný)	Konfigurační položky	Konfigurační položky, které jsou předmětem podpory.
from	Od	Datum a čas		Počátek podpory.
service_contract	Servisní smlouva	Odkaz na třídu (jednoduchý)	Servisní smlouvy	Servisní smlouva, která podporu zajišťuje.
service-support-type	Typ servisní podpory	Odkaz na třídu (jednoduchý)	Typ servisní podpory	Typ servisní podpory (24x7 4 hodiny, 8x5 Next Business Day, údržba licencí...)
to	Platnost do	Datum a čas		Konec podpory.
vendor	Dodavatel	Odkaz na třídu (jednoduchý)	Dodavatel	Smluvní strana.

Aby uživatelé mohli v záznamech snadno filtrovat, některé sloupce byly vybrány v nastavení Rychlého filtru.

Řešení můžete vylepšit podle vašich potřeb. Zde je několik tipů.

Přidejte nové sloupce, pokud je budete potřebovat. Všechny třídy, které jsou potomky třídy Konfigurační položky je automaticky zdědí.

Přidejte nová tlačítka pro automatizaci úprav, které byste jinak s úkoly prováděli jednu po druhé.