| Název role |
Popis |
| Application Administrator |
Editace: Třídy aplikační a datové vrstvy. Dále Harmonogram prací, Incidenty, Certifikáty, Problémy, Releasy, Testovací případy pro kola testů, Úkoly, Vady (v rámci testování),Workaroundy, Závislosti konfiguračních položek, Známé chyby, Změny, Změnové požadavky (RFC)
Čtení: Třídy vrstvy datacentra, hardware, systémové, procesní a vrstvy služeb
|
| Business analyst |
Čtení: Aplikace, Aplikace v release, Priority, Release, Změnové požadavky (RFC) |
| Business project manager |
Editace: Úkoly
Čtení: Harmonogram prací, Priority, Release, Změnové požadavky (RFC)
|
| Domain manager |
Editace: Třídy procesní vrstvy, číselníky pro oblast testování, Aplikace, BIA dotazníky, Detailní požadavky, Fáze projektu, Kola testů, Kroky testovacích scénářů, Testovací případy, Testovací případy pro kola testů, Testovací scénáře, Úkoly, Vady
Čtení: Třídy aplikační a datové vrstvy, Business služby, Harmonogram prací, Konfigurační položky, Priority, Projekty, Release, Rozhraní, Služby, Tabulky, Změnové požadavky (RFC)
|
| External developer |
Editace: Vady |
| IT Analyst |
Editace: Rozhraní, Úkoly
Čtení: Třídy aplikační, datové a procesní vrstvy. Dále Číselníky, Konfigurační servery, Machine (OS server), Patche na serverech, Projekty, Release, Služby, Zařízení, Změnové požadavky (RFC)
|
| IT Application manager |
Editace: Číselníky aplikační vrstvy a datové vrstvy. Dále Harmonogram prací, Incidenty, Certifikáty, Problémy, Releasy, Testovací případy pro kola testů, Úkoly, Vady (v rámci testování), Závislosti konfiguračních položek, Změny, Změnové požadavky (RFC)
Čtení: CI podpora, Detailní požadavky
|
| IT Application teamleader |
Editace: Číselníky aplikační a datové vrstvy. Dále Harmonogram prací, Incidenty, Certifikáty, Problémy, Releasy, Testovací případy pro kola testů, Úkoly, Vady (v rámci testování), Závislosti konfiguračních položek, Změny, Změnové požadavky (RFC)
Čtení: CI podpora, Detailní požadavky
|
| IT Architect |
Editace: Všechny třídy |
| IT Developer |
Editace: Aplikace v release, Testovací případy pro kola testů, Úkoly, Vady (v rámci testování), Závislosti konfiguračních položek, Změnové požadavky (RFC)
Čtení: CI podpora, Detailní požadavky, Machine (OS), Release, Testovací případy, Testovací scénáře
|
| IT Helpdesk |
Editace: Incidenty, Certifikáty, Problémy, Změny, Známé chyby
Čtení: Třídy aplikační vrtsvy, CI podpora, Harmonogram prací, Konfigurační položky, Machine (OS), Priority, Projekty, Release, Služby, Úkoly, Workaroundy, Zařízení, Závislosti konfiguračních položek, Změnové požadavky (RFC)
|
| IT Manager |
Editace: Priority, Úkoly
Čtení: Třídy vrstvy datacentra, třídy hardware vrstvy, síťové, systémové, aplikační, datové, servisní, procesní, provozní a projektové vrstvy
|
| IT Project manager |
Editace: Detailní požadavky, Fáze projektu, Harmonogram prací, Kola testů, Požadované zdroje na projektech, Priority, Release, Roadmapa projektu, Testovací případy, Testovací případy pro kola testů, Testovací scénáře, Úkoly, Vady (v rámci testování), Zdroje projektu, Změnové požadavky (RFC), Změny
Čtení: Třídy hardware vrstvy, systémové, aplikační, datové, servisní, procesní a provozní
|
| IT Security officer |
Čtení: Třídy vrstvy datacentra, hardware vrstvy, systémové, aplikační, datové, servisní, procesní, provozní vrstvy, Detailní požadavky, Změny
|
| Network adinistrator |
Editace: Machine (OS), třídy síťové vrstvy, Úkoly, Zařízení, Závislosti konfiguračních položek
Čtení: Třídy vrstvy datacentra, Služby
|
| PMO |
Editace: Fáze projektu, Kola testů, Portfolia projektů, Požadované zdroje na projektech, Programy, Projekty, Roadmapa projektu, Úkoly, Zdroje projektu, Změny
Čtení: Třídy vrstvy datacentra, aplikační a datové vrstvy, Incidenty, Konfigurační položky, Licence, Machine (OS), Maintenance, Release, Služby, Zařízení, Známé chyby
|
| Powershell |
Čtení: Harmonogram prací |
| Process manager |
Editace: Třídy procesní vrstvy, BIA dotazníky, Detailní požadavky, Fáze projektu, Kola testů
Čtení: Třídy aplikační a datové vrstvy, Konfigurační položky, Priority, Projekty, Služby, Změnové požadavky (RFC)
|
| Release coordinator |
Editace: Aplikace v release, Release, Úkoly
Čtení: Změnové požadavky (RFC)
|
| Service partner |
Čtení: Servisní požadavky - pouze vlastní záznamy |
| System Administrator |
Editace: Třídy vrstvy datacentra, třídy hardware, třídy síťové, systémové, aplikační a datové vrstvy, Harmonogram prací, Incidenty, Kategorie patchů, Priority, Problémy, Workaroundy, Změny, Známé chyby
Čtení: Maintenance, Položky MS Active Directory, Procesy, Projekty, Servisní požadavky, Služby, Úkoly, Vady (v rámci testování), Změnové požadavky (RFC)
|
| Všichni autentizovaní uživatelé |
Editace: Incidenty, Požadované zdroje na projektech - přístup na vlastní záznamy a záznamy podřízených, Výkazy - přístup na vlastní záznamy, Workflow požadavky - přístup na vlastní záznamy a záznamy podřízených, Změnové požadavky (RFC)
Čtení: Harmonogram prací, Release, Výkazy
|
| Workstation administrator |
Editace: Aplikace, Harmonogram prací, Incidenty, Kabeláž, Licence, Licenční klíče, Priority, Problémy, Servisní požadavky, Úkoly, Vady (v rámci testování), Workaroundy, Zařízení, Závislosti konfiguračních položek, Změny, Známé chyby
Čtení: Třídy vrstvy datacentra, třídy hardware, aplikační, datové a procesní vrstvy, Služby, Konfigurační položky, Machine (OS server), Projekty, Release, Testovací případy, Testovací případy pro kola testů, Testovací scénáře, Změnové požadavky (RFC)
|