Release management

Smyslem procesu Release management je:

• Definovat a odsouhlasit se zákazníkem i všemi stakeholdery plán nasazení změn do produkce.
• Zajistit, že každý release obsahuje všechny potřebné komponenty, které jsou vzájemně kompatibilní.
• Zajistit vyškolení uživatelů a transfer znalosti k týmům, které budou nové služby provozovat.

Proces nasazení do produkce je dle ITIL v3 prováděn v kroku Coordinate implementation procesu Change management. V tomto kroku následuje proces Release management po procesu Test management. ObjectGears nabízí v modelu IT následující proces splňující požadavky ITIL a představující efektivní způsob řízeného nasazení do produkce.

Každý Změnový požadavek je přiřazen k určitému Release, u něhož se určí Prostředí, jehož se týká, naplánuje se v Harmonogramu a definuje balíček (Release package), který má být nasazen. Release package definuje, jaké verze jakých konfiguračních položek mají být nasazeny, aby byla zajištěna integrita Releasu (úplnost konfiguračních položek a jejich kompatibilita).

Při návrhu plánu nasazení změn se potkáme s následujícími situacemi:

• Hodně změn obsažených v jednom release - vede nutně k mnoha závislostem, které se obtížně řídí. Problém vzniklý při release je pak těžké přiřadit ke konkrétní změně, která ho způsobila.
• Málo změn v jednom release - znamená ve výsledku časově náročnou činnost (za daný časový úsek se nasadí méně změn) a plýtvání zdroji, které se na release podílejí.

Řešením je rozdělení releasů na několik typů, které se liší svou komplexitou a četností. Níže uvedená tabulka představuje příklad. V konkrétní společnosti bude upravena dle potřeb organizace.

S typem release pak souvisí typ změny, která v něm může být nasazena.

V procesu vystupuje několik rolí. Aktivity procesu zachycuje následující schéma.